Работа в салонах красоты: подводные камни - Свадебный портал
74nika.ru

Свадебный портал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа в салонах красоты: подводные камни

Работа в салонах красоты: подводные камни

Не родись красивой, а родись счастливой, — гласит всем известная поговорка. Однако сколько же времени мы, девушки, проводим, ухаживая за собой! В этом нам помогают многочисленные броу- и нейлбары, солярии, салоны красоты и экспресс-студии.

А ты когда-нибудь задумывалась о специфике работы в этих поистине волшебных местах, где происходят чудеса преображения? А может быть, сама решила нести красоту в массы, выбрала обучающие курсы и мечтаешь о трудоустройстве в по-настоящему красивом месте? Или хочешь быть хозяйкой студии красоты? Может, тебе просто интересно, как и чем живут творческие люди, выбравшие профессию в индустрии прекрасного? Давай разбираться вместе.

Обучение и первоначальные вложения

Качественное обучение – если не залог успеха, то уж точно первый шаг на пути к нему. О чем бы мы ни вели речь, будь то визаж, парикмахерское искусство, наращивание ресниц, ногтевой сервис, — всему этому нужно обучаться у лучших преподавателей, чтобы потом не было мучительно больно и стыдно за собственные творения. Сразу следует отказаться от курсов, предлагаемых на сайтах со скидочными купонами. Как правило, это зря потерянное время и, пусть и небольшие, но деньги.

Однако высокая цена – далеко не единственный критерий и еще не гарант отличного результата. Портфолио преподавателя и, что, пожалуй, самое важное, — работы его учеников – это то, на что стоит обратить внимание всем, кто желает в будущем работать в индустрии красоты. Помимо курсов, не стоит забывать о первоначальных вложениях в расходные материалы и оборудование.

В номинации «самый дорогой вход в профессию» побеждают визажисты. Стоимость кейса опытного мастера может равняться цене автомобиля, и это далеко не предел. Наименьшие затраты на расходники у мастеров, занимающихся оформлением бровей, к тому же эта услуга циклична и, как правило, проводится в среднем каждые три недели, что увеличивает вероятность более быстрого нарабатывания постоянных клиентов, в отличие от услуг парикмахера и визажиста.

Итак, обучение пройдено, и новоиспеченный мастер отправляется на работу в салон красоты за бесценным опытом, мечтая в будущем открыть студию имени себя. Но до этого еще далеко, а пока предстоит выбор – аренда места или работа на процент.

Работа на процент

Начинающий мастер ногтевого сервиса Марьяна сразу же отмела идею аренды рабочего места ввиду отсутствия постоянных клиентов, а потому отправилась искать работу в салонах красоты. В одних местах расходные материалы предоставлялись, в других забота о них возлагалась на плечи мастера. В зависимости от этого варьировался и процент заработной платы (например, 60% и 40% в пользу мастера на его материалах). Марьяна же выбрала иной вариант, с меньшим процентом заработка, но предоставленными расходниками.

Поразмыслив, она составила целый список положительных моментов в своем новом амплуа сотрудника салона красоты. Так, не нужно заботиться о рекламе и продвижении себя, это – головная боль руководства. Помимо этого, рабочее место полностью оборудовано, материалы закуплены, запись клиентов осуществляется через администратора, от Марьяны же требовались лишь ее знания, умения и талант к созданию шедевров на ногтях. Спустя некоторое время девушка обзавелась собственными постоянными клиентами, желающими попасть именно к ней, обрела опыт, уверенность и перестала бояться сложных дизайнов.

Аренда места

А как у них?

Многие мечтающие о работе в индустрии красоты представляют свою будущую деятельность как вечный праздник и сплошное удовольствие. Так ли это?

Итак, профессия визажист. Казалось бы, несколько взмахов кистью и вуаля – красота налицо, точнее – на лице. Как бы не так! Помимо постоянного оттачивания своих навыков, эта профессия предполагает таскание за собой тяжелого чемодана с косметикой для выездных фотосессий и сборов у невест, подъемы в три-пять утра, поток моделей на показах, когда на макияж выделяется двадцать минут.

Среди многих представителей индустрии красоты распространены проблемы со спиной из-за постоянной работы на ногах и в неудобных позах. Парикмахеры, нейл-мастера и лэшмейкеры зачастую вынуждены вдыхать испарения лаков, клеев и т.п., и столь красивые профессии оборачиваются отнюдь не красивыми проблемами со здоровьем. Однако возможность риска заболеваний можно минимизировать, если пользоваться защитными средствами и регулярно следить за собственным самочувствием. Так что не стоит бояться и, если есть желание творить и нести прекрасное в массы, стоит его воплотить!

Однако кем бы ты ни была, мастером или клиентом, желаю всегда проводить время в салонах красоты с удовольствием, и, выходя из него, чувствовать себя совершенной, счастливой и вдохновленной!

Стоит ли работать администратором в салоне красоты или парикмахерской

«Красивый бизнес», непыльная работа и максимум удовольствия, в совокупности с хорошим заработком? Или испорченные нервы, дергающийся глаз и «одни убытки» — стоит ли работать администратором в салоне красоты? Статья c подробными ответами на самые частые вопросы!

Подробный обзор: насколько выгодно работать на должности администратора, что входит в обязанности, какие подводные камни могут ожидать сотрудника и на что обратить внимание при трудоустройстве. Объективная информация глазами опытного работника салонного бизнеса.

Что входит в обязанности администратора: ожидание – реальность

Чтобы для себя решить, стоит ли работать администратором в салоне красоты, первостепенно следует понимать, что входит в обязанности такого сотрудника.

  • Встреча клиентов, консультация клиентов по услугам салона;
  • Распределение и запись клиентов к мастерам;
  • Систематический обзвон клиентов с напоминанием о их будущем визите, предложением акций, скидок;
  • Контроль качества выполненных работ мастеров;
  • Планирование/составление расписания мастеров;
  • Прием денег, расчет клиентов, работа с кассовым аппаратом;
  • Контроль и поддержание чистоты в салоне;
  • Ведение отчетности.

Но, спешим вас разочаровать. Современные реалии немного отличаются от того, как «должно быть». Подобная должностная инструкция, не подразумевающая каких-либо дополнительных обязанностей – воплотима в жизнь лишь в сетевых салонах красоты. То есть там, где механизм бизнеса отлажен и каждый сотрудник является «гайкой» с ограниченной зоной ответственности. А вот что делается в не раскрученных салончиках «у дома»?

Администрирование небольшой парикмахерской/салона красоты – к чему готовиться

В мелких парикмахерских, коих, к сожалению, большинство, работа по «протоколу» – скорее исключение, чем правило. Администратор скромного, не сетевого салона красоты — и швец, и жнец, и на дуде игрец.

Устраиваясь в небольшую парикмахерскую, будьте готовы, что помимо стандартных обязанностей администратора, вы будете выполнять работу: охранника, кассира, психолога, уборщицы, в некоторых случаях – помощника парикмахера/мастера маникюра.

Владельцы единичных, мелких салонов экономят буквально на всем. Тут не встретишь охранника, который будет «вышибать» деньги с нерадивого клиента. Уборщицу, которая по взмаху палочки будет «прилетать» и драить все поверхности, замусоленные в течении дня. Профессионального завхоза, который решит проблемы: почему не работает интернет и как прикрутить разболтавшийся кран. Да-да. Это будет делать администратор, то есть вы. Просим заметить, за одну, довольно скромную заработную плату. Причем, повторимся, совмещая это со своими прямыми должностными обязанностями.

Типовой салон красоты в спальном районе Санкт-Петербурга способен «выжимать» 60 тыс.руб./месяц чистого дохода (за вычетом зарплат мастеров и администратора). К примеру, найм одного охранника – 30-40 тыс.руб./месяц. Считайте сами, выгодно ли владельцам расширять штат сотрудников или можно обойтись одним админом, со скромной заработной платой?

Возможно, в первое время, на «парах энтузиазма» — это все не будет казаться проблемой. В дальнейшем — накопленная усталость за эти «гроши» даст о себе знать. Повысится раздражительность, снизится концентрация внимания, а как следствие – упадок сил повлечет проблемы в личной жизни.

Средняя зарплата администратора салона красоты в Москве – 35.000 руб., в Санкт-Петербурге – 25.000 руб., в Челябинске – 20.000 руб.

Откровенно: преимущества и недостатки работы в салоне на должности администратора

Конечно, не так страшен черт, как его малюют. В дебрях этой работы есть и небольшие преимущества, которые помогут скрасить суровые, рабочие будни.

1. Если вам повезло с коллективом, вы сможете «обслуживаться» в салоне красоты — за сущие копейки.

2. Как правило, администраторский график сменный – 2/2, что обычно очень удобно.

3. Вокруг вас постоянно наводят красоту, улыбаются, готовятся к праздникам. Это не может не радовать.

4. Не существует скучного, офисного дресс-кода. Рамки приличия быть должны, но откровенные, сексапильные платья – обычно приветствуются.

Читать еще:  Аксессуары для свадебной фотосессии

Все же, вернемся к «голой правде», а точнее недостаткам, которые не были упомянуты ранее.

1. Возможны конфликты с клиентами. Частая ситуация – надменный посетитель, считающий администратора салона красоты самым низшим звеном в касте обслуживающего персонала. Нелицеприятные выражения в вашу сторону, упреки, приказы. Даже, если вы обладаете хорошей выдержкой, подобное отношение может «сбить с ног».

2. Конфликты с коллективом. Следует понимать, что сотрудники парикмахерских среднего и эконом класса, «живут» своей работой. Соответственно, и вас они будут воспринимать, как часть своей жизни – совать нос куда нужно, раздавать советы «во благо», делиться вашими промахами с руководством.

3. Любая «заминка» с кассой, обман со стороны клиента или мастера – лежит на ваших плечах. Да, никто не посрамится высчитать недостающую сумму с вашей, и без того, мизерной заработной платы.

Администрирование салона красоты или парикмахерской – работа, требующая большой выдержи, терпения и мобильности. Старайтесь устраиваться в сетевые, крупные компании. Как правило, там все «расставлено по полочкам», каждый выполняет свою работу.

На что обратить внимание при трудоустройстве на должность администратора салона красоты

  • Системность выплаты зарплаты

В этом бизнесе практикуется вариант с ежедневными расчетами, причем как мастеров, так и администраторов. Если вам предлагают перейти на систему «аванс-оклад» — скорее всего, директор хочет «оттянуть» выплаты. Хуже, если вовсе, не собирается платить за отработанный месяц.

  • Адекватность владельца/управляющего

Если вам с первого взгляда не понравился начальник – не соглашайтесь на работу. Списывать его «придурковатость» на творческую составляющую – не имеет никакого смысла.

  • Персонал/наличие клиентов

Если собеседование проходит в самом потенциальном рабочем месте – обратите внимание на занятость и поведение персонала. Насколько много у них клиентов, чем они заняты, как дружно и уважительно общаются между собой. Приятный коллектив – весомый аргумент при выборе.

Не бойтесь того, что у вас нет опыта. В этой сфере очень быстро «натаскаться», понять «дзен» происходящего. Опять же, старайтесь устроиться в сетевой салон. Как правило, руководство предлагает пройти бесплатные тренинги, различные обучающие курсы.

  • Наличие сменщицы

Обязательно уточните про наличие сменного администратора, ее стаж работы на этом месте. Поинтересуйтесь, сможет ли она помочь вам, если возникнут какие-то вопросы. Если «текучка кадров» в этом салоне – норма, и сменный администратор отсутствует или тоже новенький – это повод задуматься.

Намеренно не акцентируем внимание на паке документов для трудоустройства. Как правило, ни санитарная книжка, ни дипломы об образовании/курсов не требуются. В очень редких случаях администратора устраивают официально.

Стоит ли работать администратором в салоне красоты – решать вам. Резюмируя – это далеко не самая лучшая и хорошо оплачиваемая работа. Возможно, именно вы та пони, которая так яростно хочет стать большой, красивой лошадью – совмещать несколько ответственных должностей, а получать чуть больше уборщицы.

Конечно, не всегда все происходит по сценарию, описанному в этой статье. Но, суровая реальность такова, что в этом бизнесе, как и на любом другом мелком предприятии, административный сотрудник имеет собирательный образ всех звеньев кадровой цепочки, причем, за унизительные копейки.

Остались вопросы? Имеете положительный опыт работы? Хотите спросить совета, стоит ли работать админом в салоне красоты? Пишите свои мысли в обсуждениях!

Свой салон красоты: советы практика

Екатерина Лобанова решилась сделать то, о чем многие только мечтают — открыть свой бизнес. Сегодня она руководит процветающим салоном красоты «Эмират» и готова делиться своим опытом с начинающими.

— Я являюсь директором салона красоты «Эмират» в Санкт-Петербурге. На рынке мы уже 2,5 года. Наш салон является салоном премиум-класса. Мы предоставляем все виды парикмахерских и косметологических услуг. Часто задают вопрос, откуда родилось название салона? Ответ достаточно прост. Я хотела, чтобы в нашем городе, где не так много солнца и тепла, появился оазис, где наши гости смогли бы насладится теплой атмосферой в любое время года.

— Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

— До открытия салона я работала мастером маникюра. Когда же появилась возможность открыть свой бизнес, я рассматривала различные варианты, изучала всевозможные направления. В итоге пришла к выводу, что этот вид бизнеса будет наиболее рентабельным. Также важным моментом я считаю то, что открывая свое дело, нужно обязательно изучить его сначала изнутри, увидеть подводные камни, чтобы в дальнейшем было меньше сюрпризов.

Решение открыть собственный бизнес далось легко, а вот само открытие требовало немалых сил. Я долго прорабатывала бизнес-план, просчитывала риски, продумывала рекламную деятельность. Как говорится, глаза боятся, а руки делают. Я считаю, главное решиться, перейти от желаний к действиям, дальше все пойдет само собой.

— С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

— Во-первых, важно было найти хорошее помещение. Нужно было продумать множество мелочей. Во-вторых, на рынке огромное количество различной продукции, предлагаемой в работу, оборудования и зачастую определиться сложно. Мастера, работающие в салоне — люди творческих профессий, управлять коллективом бывало нелегко, важно было найти к каждому свой подход. Здесь управление сильно отличается от других сфер деятельности.

— Что нужно учитывать при планировании стартовых затрат на открытие?

— Производя подсчет затрат, важно рассчитывать, что первое время салон может не приносить большой прибыли, поэтому нужно иметь запас для арендной платы. Так же практически все косметические компании производят продажу всех средств пакетами, то есть вряд ли получится купить «только все самое необходимое для начала работы». И если мы говорим об известных марках, то должны понимать, что стоимость таких пакетов будет немаленькой.

Оборудование салона тоже не последний момент. Покупая его вы должны понимать, что оно должно быть удобным как для клиента, так и для мастера. И опять же должны быть свободные деньги на зарплаты работников, а также на рекламу. Хорошая реклама требует около 30% от общей стоимости вложений в бизнес.

— На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

— Ответ на этот вопрос зависит от того, на какую клиентуру вы рассчитываете , что важно для неё. Но если обобщить, я бы сказала, что можно сэкономить на отделке помещения и не вкладывать в это сумасшедшие деньги. Но никогда не стала бы экономить на расходных материалах. Краски, крема, декоративная косметика должны быть качественными , профессиональными, а, соответственно, и не дешевыми.

— На какую прибыль можно рассчитывать в вашем бизнесе? Как долго вы окупали первоначальные вложения?

— Мне потребовалось не меньше двух лет чтобы окупить первоначальные вложения в бизнес. В этом бизнесе нормальный срок окупаемости 3 — 4 года. Что касается прибыльности, средний доход с 1 парикмахерского кресла 30 000 рублей, дальше это зависит от количества мест.

По косметологии считать сложнее, т. к. услуги могут предоставляться разные. Одно дело, если салон предоставляет самые базовые услуги – чистки, обертывания и т. д., но совершенно другое это медицинские услуги (для этого нужна соответствующая лицензия). Медуслуги стоят гораздо дороже и приносят большую прибыль при относительно небольших временных затратах. Если салон уже несколько лет на рынке, то при хорошей загрузке прибыль будет не меньше 10 000 долларов.

— На подбор каких специалистов стоит обратить особое внимание? Как вы подбирали ключевых сотрудников и организовывали их работу?

— Мастера — это практически ключевые фигуры этого бизнеса. От них зависит большая часть успеха. Я искала большинство своих мастеров через знакомых. Конечно желательно, чтобы мастер был со своей клиентурой, тогда новому салону будет гораздо легче начинать, пока еще не наработана своя клиентура.

В начале деятельности, возможно легче привлечь мастера на оклад, так как возможны провальные месяцы, и тогда на проценте коллектив просто разбежится. Потом же для всех выгоднее сдельная оплата.

Что касается графика работы, на мой взгляд оптимальна устоявшаяся схема 2/2. При данном графике и клиент не будет ждать мастера и мастеру это чаще всего удобно. У нас в салоне именно такой график + если есть возможность и клиенту срочно нужно в другой день, мастер всегда выйдет под своего клиента.

Читать еще:  Damiani помолвочные кольца цена

— Как вы решаете проблему левых заказов и воровства, характерную для многих салонов красоты?

— У нас проблемы «левых заказов» нет. Это связано с тем, что наш клиент не пойдет домой к мастеру, скажем, делать окраску волос. Дома нет соответствующих условий для работы, не соблюдаются нормы безопасности, такие как стерилизация инструментов и т. д.

Соответственно, ни один уважающий себя клиент не пойдет на это. Что касается расходных материалов, то тут снова вопрос в отношении мастера к работе и к салону. Если работник заинтересован в развитии, то он не будет заниматься мелким воровством, много на этом все равно не заработаешь.

У меня очень дружный коллектив и каждый относится нашему салону, как к своему собственному, и болеют за все душой. Важно создать такую атмосферу и успех обеспечен!

— Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

— Конкуренция на сегодняшний день действительно велика, тем более, что все салоны предлагают плюс-минус одни и те же услуги, но все равно каждому товару свой покупатель. Каждый клиент находит свой салон , в котором уютно и хорошо.

— Существует ли сезонность в вашем бизнесе?

— Мы сезонность ощущаем достаточно сильно. В низкий сезон стараемся проводить больше акций, даем больше рекламы, предлагаем клиентам различные «пакеты» услуг. Но и в высокий сезон не завышаем цены, ведь конкуренция велика, и важно не потерять клиента, а наоборот в момент большого наплыва клиентов предложить что-то новое, чего раньше не было, важно заинтересовать.

— Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

— Любая реклама так или иначе работает. Есть более узкоспециализированные издания, например, когда мы ориентируемся на невест и даем рекламу в свадебные журналы, если нуждаемся в раскрутке определенной услуги, или просто мы хотим напомнить о салоне.

Так же принимаем участие в акциях, сотрудничаем с модными показами (дефиле на Неве), участвуем в конкурсах (Невский шарм). Любая реклама приносит результаты, просто цель ее каждый раз разная — имиджевая, направленная на увеличение клиентской базы или просто анонс новых услуг.

— Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса? Планируете ли вы расширяться или открывать смежные направления?

— Нет предела совершенству. Любой бизнес должен расти и развиваться. Прежде всего мы стараемся постоянно увеличивать и количество услуг, и качество. Мастера регулярно проходят обучение и повышение квалификации. В скором времени планируем открытие второго салона.

— Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

— Главное, на мой взгляд, это достаточно хорошо изучить все изнутри, разобраться во всех мелочах, ничего не боятся и смело идти вперед!

Все материалы по тегу: салон красоты

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Подводные камни бьюти-бизнеса

Бытует мнение, что построить бизнес в бьюти сфере не так сложно. Правда, конечно, присутствует: “островок” в торговом центре или парикмахерский салон на первом этаже жилого дома требуют совсем других затрат, чем запуск, например, сыроварни или каршерингового сервиса. Но, как и любой другой, бизнес на красоте требует понимания специфики и знания важных деталей. Этому и посвящена данная статья.

Точка отсчета

Для того, чтобы избежать фатальных ошибок и построить прибыльный бьюти бизнес, нужно ответить на несколько вопросов:

какой формат ваш? Начать можно с одной стойки и зеркала, где мастер проводит экспресс-макияж, но можно замахнуться и на полноценную клинику с инъекционными методиками и даже пластическими операциями. А, может, вы откроете тренинговый центр для бьюти-мастеров?

когда определились с форматом, продумываем уникальность бизнеса, или, на языке маркетологов, УТП: уникальное торговое предложение. Та самая причина, по которой из десятков салонов клиент должен выбрать именно ваш. Может, вы станете эксклюзивным партнером какой-то марки, или сможете гарантировать супер-скоростную работу мастеров? Проводить закрытые fashion-вечеринки для постоянных гостей?

после того, как вы привлекли клиента, важно понять, чем и как его удержать. Качество — это априорная единица, нам же важно сделать клиента постоянным, влюбленным в бренд, чтобы он приводил своих друзей. Новые реалии показали, что бьюти бизнес после карантина приходит в себя быстрее, чем многие другие сферы услуг, например, рестораны и кафе. Большая заслуга в этом — CRM-систем (CRM — аббревиатура с английского Customer Relationship Management, то есть, система взаимоотношений с клиентами). Именно база данных о клиентах позволила индустрии красоты оповестить клиентов о начале работы и сделать для них персонализированные предложения.

Критерии успеха

Небольшая подсказка, если вы еще не определились с самым первым пунктом: идеального решения не существует. Проблемы массажиста, работающего в домашнем кабинете, сопоставимы с задачами, стоящими перед клиникой. Разница в масштабах — вызова, оборота, потока клиентов и, в конечном итоге, прибыли.

Секреты ведения бизнеса бьюти мастеров одновременно просты и сложно реализуемы. Но, пожалуй, самое главное, от чего стоит начать строить свою империю красоты, это место. От того, в каком районе вы можете арендовать или выкупить помещение, зависит 80% успеха. В спальном районе есть смысл открывать парикмахерские, маникюрные салоны, студии загара — если, конечно, их еще нет в каждом доме на улице. Спрос будет точно. При этом для большой клиники премиум сегмента отдаленный от центра район тоже будет удобен: клиенты, как правило, добираются на авто, а, значит, возможность организовать парковку важнее транспортной доступности. Плюс на периферии можно подобрать более адекватное предложение по цене на коммерческую недвижимость, нежели в центре.

Если вы хотите организовать нейл-бар или экспресс-стрижки, выбирайте оживленные проходные улицы или торговые центры. Здесь не получится оказать сервис уровня вип, но вашим клиентом будет проходящий мимо человек, который утром за чашкой кофе решил, что неплохо было постричься.

Развитие бьюти бизнеса любого формата немыслимо без слаженной и профессиональной команды. Люди — самый ценный ресурс, наравне со временем. Первыми клиентами нейл-мастера, который принимает на дому, станут лично знакомые люди. Потом по их рекомендации придут другие. Личность специалиста, его аккуратность, ответственность, компетентность станут залогом успешного бизнеса. Для любого другого формата это правило так же актуально, и чем масштабнее ваше предприятие, тем большее количество людей вовлечено в коммуникацию с клиентом — тем больше шансов установить теплые, доверительные отношения или безвозвратно испортить впечатление. Администратор клиники может сделать так, что каждый посетитель будет чувствовать себя желанным гостем. Или, наоборот, проведя полчаса в очереди, оставит гневный отзыв, даже если к работе мастера претензий не будет.

Для контроля ответственных деталей во избежании промахов профессионалы в бизнес бьюти индустрии устанавливают специальные программы. Конечно, можно по старинке вести запись в Excel, но с ее помощью нельзя отправить клиенту автоматическое смс-напоминание о записи, начислить бонусы и скоординировать запись из социальных сетей с записью по телефону. Современные CRM-системы, такие, например, как “ПрофиГид”, помогают снизить административную нагрузку на ресепшен и позволить ассистенту сосредоточиться на качественной коммуникации с гостями. Помимо этого, автоматизированный контроль товаров на складе, аналитика продаж и расчет заработной платы мастерам позволяет системно взглянуть на структуру расходов, а, следовательно, оптимизировать их. Ознакомиться с полным функционалом CRM-системы, разработанной специально для бьюти-бизнеса, можно, оставив заявку по этой форме.

Продвижение бьюти бизнеса

В тот момент, когда поток клиентов из числа друзей мастеров и директора иссякнет, нужно обращаться к инструментам маркетинга для расширения аудитории. Несмотря на то, что ни маникюр, ни уколы красоты не сделать по ZOOM, интернет-технологии позволяют достигать поставленных целей быстро и качественно. Что можно использовать для продвижения бьюти бизнеса онлайн?

ведение активного аккаунта в Instagram: с анонсом акций, проведением розыгрышей, ответами на комментарии;

использование возможностей сервиса яндекс-карты и google-maps;

коллаборации с другими участниками рынка: студиями одежды, фотографами, свадебными салонами;

партнерство с блогерами и лидерами мнений;

удобный и понятный сервис онлайн-записи;

Здесь очень важно соблюсти принцип “лучше меньше, но лучше”. Не стоит заводить аккаунт в Instagram, если у вас нет на него времени. Социальные сети могут приносить до 80% всех бронирований — нужно “всего лишь” грамотно пользоваться их возможностями. Но если на просьбу записать “на ноготочки” девушку просят перезвонить в салон, это практически 100%-я вероятность потери клиента. Тот, кто хочет позвонить, звонит, а не пишет. Золотое правило миллениалов: все, что может быть сделано без личного контакта, должно быть сделано именно так. А это значит, что человек из директа вашего аккаунта не будет звонить и узнавать свободные слоты. Если он не может это сделать, нажимая кнопочки на экране, он уйдет туда, где такой механизм реализован. Будет весьма неприятно терять потенциального клиента, когда потрачены время и деньги на администратора аккаунта, обработку фото, а то и закупку рекламы.

Читать еще:  5 эффективных методов борьбы со вторым подбородком

Если вам нужен последний аргумент в пользу CRM-системы “ПрофиГид”, то это он: такие программы позволяют интегрировать запись из социальных сетей в общее расписание бронирований. Более того, на базе системы можно добавить дополнительные функции по вашему и забрендировать приложение, в котором клиенты смогут отслеживать акции и скидки, записываться к мастерам, а также получать бонусные баллы и персональные предложения.

Работа с клиентами салона красоты: 5 золотых правил от профессионалов

В чём заключается важность правильного обслуживания клиентов в салоне красоты?

Что такое подарочный сертификат?

​Подарочные сертификаты во многих западных странах используются давно, у нас же они обрели популярность относительно недавно.

Секреты рекламы салонов красоты

​Реклама салона красоты направлена на увеличение уровня продаж. Единого способа проведения рекламной акции для всех салонов красоты не существует. Реклама может носить как постоянный, так и разовый характер. Главное, чтобы руководство салона само принимало активное участие в рекламе своего объекта.

Maletti Group: салон красоты под ключ

Лучшее итальянское оборудование и мебель для салонов красоты

  • Recent Entries
  • Archive
  • Friends
  • Profile

November 2018

SMTWTFS
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
  • 3D бесплатно
  • 3D визуализация интерьеров
  • 3D интерьер
  • 3D модели
  • 3D онлайн
  • 3D программа для планирования комнаты
  • christophe pillet
  • color bar
  • cosmoprof asia 2010
  • design
  • discount
  • facebook
  • intercharm
  • interior
  • loreal
  • maletti
  • mondial coiffure beaute
  • nilo
  • pop art
  • sale
  • spa
  • twitter
  • uki
  • vk
  • Гонконг
  • Димитрий Демин Дмитрий Демин Модный Дом
  • Кристина Муртузалиева
  • Парикмахерское оборудование со скидкой
  • Юлия Шевченко
  • авторская мебель
  • аксессуары для волос
  • акция
  • архитектура
  • бесплатный билет на интершарм
  • бесшумный фен
  • бизнес
  • билет на интершарм
  • браслет на руку с магнитом
  • брашинг
  • весы
  • визажист
  • вк
  • вконтакте
  • волосы
  • воск
  • выставка
  • даром
  • декор
  • дизайн
  • дизайн интерьера
  • дизайн интерьера интерьер интерьер в 3D
  • дизайн интерьера салона красоты
  • дизайн мебели
  • дизайн салона красоты
  • дизайнер
  • диффузор
  • дорожный утюжок
  • дорожный фен
  • дорожный фен для волос
  • доставка
  • зажимы
  • заколки
  • зеркало
  • индустрия красоты
  • инструменты для парикмахеров
  • интернет-магазин
  • интернет-магазин мебели в кредит
  • интершарм
  • интерьер
  • интерьер парикмахерской
  • интерьер салона красоты
  • исчезающее зеркало
  • итальянская мебель
  • какой купить фен
  • кисточки
  • кожзам
  • коллекция парикмахерской мебели salon It
  • конкурс
  • косметологическая кушетка
  • косметологическое оборудование
  • космопруф
  • красивый бизнес
  • красивый фен
  • креативный подарок
  • крем
  • кресло
  • кресло парикмахерское
  • кристоф пилле
  • крокус экспо
  • купить мебель в кредит
  • лаборатория
  • лечение волос
  • лизинг оборудования
  • маикюрный стол
  • малетти
  • масло
  • машинка для стрижки
  • мебель
  • мебель в кредит
  • мебель в кредит в Москве
  • мебель в кредит через интернет
  • мебель в лизинг
  • мебель в рассрочку
  • мебель для парикмахерских
  • мебель для парикмахерских салонов красот
  • мебель для парикмахерской
  • мебель для салона красоты парикмахерская
  • мебель для салонов красоты
  • мебель парикмахерская
  • мебель салон италия
  • мини плойка для волос
  • мини утюжок
  • мойка
  • мойка для волос
  • мойка парикмахерская
  • насадка
  • необычная мебель
  • нило
  • новинки парикмахерской мебели
  • новый год
  • ножницы
  • обивка парикмахерского кресла
  • обивка парикмахерского оборудование
  • оборудование
  • оборудование в рассрочку
  • оборудование для косметологии
  • оборудование для парикмахерских
  • оборудование для парикмахерских салонов
  • оборудование для салона красоты
  • оборудование для салонов красоты
  • оборудование для салонов красоты в расср
  • оформление интерьера
  • парикмахер
  • парикмахер. стилист. волосы
  • парикмахерская
  • парикмахерская мебель
  • парикмахерская мебель б у
  • парикмахерская мебель будущего
  • парикмахерская мойка
  • парикмахерская тележка
  • парикмахерские аксессуары
  • парикмахерские инструменты
  • парикмахерские принадлежности
  • парикмахерский магазин
  • парикмахерское зеркало
  • парикмахерское кресло
  • парикмахерское оборудование
  • парикмахерское оборудование maletti
  • парикмахерское оборудование в кредит
  • парикмахерское оборудование в лизинг
  • парикмахерское оборудование на выставке
  • пеньюар
  • планировка
  • плойка
  • плойка для волос
  • плойка для волос. щипцы klkz волос
  • подарок
  • подарок 8 марта
  • поп арт утюжок
  • программа 3D моделирования
  • профессиональные инструменты для парикма
  • профессиональный фен
  • разноцветный фен
  • распродажа
  • расческа
  • рождество
  • розовый фен
  • салон краоты Glent
  • салон красоты
  • салон красоты Глент
  • салон красоты в 3D
  • салон красоты салон красоты Руки-Ножницы
  • силиконовый коврик для горячих инструмен
  • скидка
  • скидки
  • стилист
  • сумка
  • сушка волос
  • таймер
  • тележка для окрашивания jelly fish
  • тележка для парикмахера
  • униформа
  • утюжки для волос профессиональные
  • утюжок
  • утюжок для волос профессиональный
  • утюжок. триммер
  • фейсбук
  • фен
  • фен для волос
  • фен для волос профессиональный
  • фены профессиональные
  • филиппины салоны красоты массаж интерьер
  • фотографии фена
  • халява
  • что подарить
  • щипцы
  • щипцы для волос профессиональные
  • эпиляция
  • юки

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: подводные камни при открытии собственной парикмахерской или салона красоты

Множество инстанций следит за тем, чтобы в вашем салоне соблюдались все нормы и требования для пользы клиентов. Давайте разберемся, как же учесть все эти условия.

Местоположение

Помещение для будущего салона лучше выбирать с учетом его предыдущей судьбы. Идеальный вариант — медицинское учреждение, не так уж сложно утрясти все с архитектурным отделом и СЭС и для зала свободного профиля. А вот бывшие квартиры, то бишь помещения жилого фонда, нужно будет перепрофилировать, причем могут возникнуть сложности с размещением парикмахерского оборудования.

Обдумывая перепланировку, лучше учесть некоторые требования СЭС сразу – к примеру, выделить подсобные помещения для хранения расходных материалов и белья. Важно подвести воду в каждый из кабинетов. Интерьер тоже придется создавать с учетом инструкций СЭС – регламентируются даже оттенки. Внимательно познакомьтесь с каталогом оборудования для салонов красоты на предмет соответствия требованиям российских инстанций.

И, конечно же, основной аргумент для инспектора любой службы – документы на ваше право собственности (или подтверждающие аренду помещения).

Деятельность

Еще одно важное решение — выбор между косметологическим и косметическим профилем процедур. Различаются они принципиально, ведь первые относятся к медицинским услугам, потому требуют не только чистоты помещения и уровня персонала, но и лицензирования. Обзавестись же на ближайшие 5 лет такой лицензией можно, только соблюдая ужесточенные санитарные нормы, а также имея в штате людей с опытом работы и высокой медицинской квалификацией (подтвержденной дипломом, свидетельством о первичной специализации либо учебой в интернатуре, ординатуре или аспирантуре и сертификатом за последние пять лет о повышении квалификации). Также нужны подтверждение гражданства РФ и медицинская книжка.

Разумеется, вся аппаратура также должна иметь регистрационные удостоверения, паспорта и сертификаты о разрешении проводить с ее помощью косметические и косметологические процедуры. Для дополнительной прибыли от торговли косметикой достаточно обзавестись отдельными помещениями для ее хранения и реализации, а для демонстрации образцов — стеклянным шкафом-витриной.

Документация

Что нужно предъявлять инспекторам? Пожарному надзору – открывающиеся в правильную сторону двери, огнетушитель, план эвакуации, противопожарную сигнализацию, свободный доступ к запасному выходу, приказ об ответственном за противопожарное состояние лице и журнал с отметками о регулярном инструктаже.

Санитарной инспекции — помимо разрешений и лицензий, еще и договоры на дезинфекцию и дератизацию, вывоз мусора, медицинских и ртутьсодержащих отходов, стерилизацию инструментов и стирку белья. Также может понадобиться показать инвентарь для уборки и емкости, где замачиваются использованные материалы. Необходимы инструкция и график проведения уборок, журналы учета дезинфицирующих средств и бактерицидных ламп.

Кто имеет право проверять?

Контролирующие предпринимателей органы условно делятся на пять основных групп:

• Инспекция СЭС, которая может выполнять проверку не чаще раза в два года.

• Всевозможные комитеты и инспекции — по труду, защите прав потребителей, торговле и так далее.

Нужно помнить, что все проверяющие тоже подчиняются четким требованиям соответствующих законов. Наличие нужных документов и грамотные действия уберегут вас от любых штрафов!

Posted on Oct. 17th, 2012 at 12:33 pm | Link | Leave a comment | Share | Flag

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector